Conditions générales de vente

Article 1. Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants, toujours en majuscules, sont utilisés dans le sens suivant.

1. Arctic Blue: Arctic Blue B.V., qui utilise ces conditions générales, est à Prinses Irenelaan 200, 3554 HH à Utrecht, et est enregistrée au registre du commerce sous le numéro 62567128.
2. Client : toute personne physique ou morale avec laquelle Arctic Blue a signé ou prévoit de signer Arctic Blue contrat.
3. Consommateur : un Client, personne physique, n'agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.
4. Parties : Arctic Blue le Client ensemble.
5. Contrat : tout contrat conclu via le site web dev.arctic-blue.com entre les Parties dans le cadre duquel Arctic Blue engagée envers le Client à livrer des Produits.
6. Abonnement : contrat prévoyant la livraison régulière de produits.
7. Produits : les trucs Arctic Blue doit livrer Arctic Blue Client dans le cadre d'un Contrat, y compris, mais pas seulement, les huiles de poisson et d'algues, le collagène de poisson et les autotests Omega-3.
8. Par écrit : communication par écrit, communication par e-mail, WhatsApp ou tout autre moyen de communication pouvant être assimilé à celui-ci compte tenu de l'état de la technique et des normes socialement acceptées.

Article 2 - Dispositions générales

1. Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres Arctic Blue, à tous les contrats et à toutes les relations juridiques qui en découlent entre les parties.
2. Les éventuelles conditions générales du client ne s'appliquent pas au contrat.
3. Il ne peut être dérogé aux dispositions des présentes conditions générales que de manière expresse et par écrit. Si et dans la mesure où ce que les parties ont expressément convenu par écrit déroge aux dispositions des présentes conditions générales, c'est ce que les parties ont expressément convenu par écrit qui s'applique.
4. La destruction ou la nullité d'une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales ou de l'accord en tant que tel n'affecte pas la validité des clauses restantes. Dans un tel cas, les parties sont tenues d'entrer en consultation mutuelle afin de parvenir à un arrangement de remplacement en ce qui concerne la clause affectée. Ce faisant, l'objectif et la portée de la stipulation originale seront respectés dans la mesure du possible.

Article 3 : Offre et conclusion de l'accord

1. Chaque offre Arctic Blue sans engagement et sous réserve de la disponibilité suffisante des Produits proposés. Arctic Blue encore annuler son offre immédiatement, ou au moins dès que possible après que le Client a passé sa commande. Si le Client a déjà payé dans ce cas, Arctic Blue s'occupera du remboursement Arctic Blue possible.
2. Chaque accord entre en vigueur, sans préjudice des dispositions du paragraphe 1, au moment où la commande est complétée et envoyée par le Client. Par la suite, sans préjudice des dispositions du paragraphe 1, la commande sera confirmée au Client par courrier électronique dans les meilleurs délais.

Article 4. Garantie 100% sans agriculteurs

1. Si le Client n'est pas content des suppléments contenant des acides gras oméga-3 Arctic Blue par Arctic Blue , il peut résilier le Contrat, à condition d'en Arctic Blue par e-mail dans les 60 jours suivant la réception des Produits, en demandant une étiquette d'expédition gratuite.
2. Le Client doit Arctic Blue les suppléments non consommés concernés par la résiliation à Arctic Blue dans leur emballage d'origine dans les sept jours suivant la réception de l'étiquette d'expédition gratuite, de préférence en indiquant les raisons. Le prix de vente payé par le Client pour les suppléments concernés sera remboursé dans les 14 jours suivant la réception par Arctic Blue suppléments non consommés, à condition que le Client n'ait pas ouvert plus d'un emballage du supplément concerné ; le Client est censé pouvoir juger de sa satisfaction à l'égard du supplément sur la base d'un seul emballage. Si le Client a ouvert plusieurs emballages du supplément, Arctic Blue a Arctic Blue demander le paiement du supplément.
3. Pour un même supplément (d'une saveur donnée), le client ne peut invoquer qu'une seule fois la garantie de satisfaction de cet article.
4. Les dispositions de cet article sont sans préjudice des dispositions de l'article 5.

Article 5 - Droit de rétractation pour les consommateurs

1. Le Consommateur peut révoquer le Contrat jusqu'à 14 jours après la réception des Produits par le Consommateur ou en son nom, sans donner de raisons. Toutefois, dans le cadre d'un Abonnement, le Consommateur peut le révoquer jusqu'à 14 jours après que la première livraison dans le cadre de l'Abonnement a été reçue par le Consommateur ou en son nom. Ce qui précède s'applique à moins que le droit de rétractation ne soit exclu conformément aux dispositions du paragraphe suivant.
2. Sans préjudice des motifs autrement exclus en vertu de l'article 6.5.2B du Code civil, le Consommateur n'a pas de droit de rétractation lors de la livraison de suppléments ou d'autres Produits qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison.
3. Le Consommateur peut utiliser son droit de rétractation en envoyant une demande à Arctic Blue par e-mail ou en utilisant le modèle de formulaire de rétractation Arctic Blue par Arctic Blue . Dès Arctic Blue est Arctic Blue courant que le consommateur veut se rétracter du contrat et si les conditions de cet article sont remplies, Arctic Blue confirmera Arctic Blue rétractation du contrat par e-mail et enverra une étiquette d'expédition gratuite.
4. Le consommateur doit manipuler les produits et leur emballage avec soin pendant la période de réflexion de 14 jours. Le consommateur ne peut manipuler et inspecter les produits à retourner que dans la mesure où cela serait autorisé dans un magasin physique.
5. Si le consommateur décide de se rétracter, il doit Arctic Blue les produits à Arctic Blue en bon état, avec tous les accessoires fournis, dans leur état et emballage d'origine.
6. Le Consommateur est responsable de la dépréciation des Produits qui résulte d'une utilisation des Produits qui va au-delà de ce qui est autorisé en vertu du paragraphe 4. Arctic Blue le droit de facturer cette dépréciation au Consommateur, en la déduisant ou non du paiement déjà reçu du Consommateur.
7. Le Consommateur renverra les Produits à retourner dans les 14 jours suivant l'exercice de son droit de rétractation conformément aux dispositions du paragraphe 3. Les frais de retour sont à la charge Arctic Blue, à condition que le Consommateur ait utilisé l'étiquette d'expédition gratuite fournie par Arctic Blue.
8. Arctic Blue au Consommateur tout paiement déjà reçu, moins la dépréciation éventuelle visée au paragraphe 6, dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la résiliation du Contrat, à condition que les Produits Arctic Blue retournés à Arctic Blue ou que le Consommateur ait prouvé que les Produits ont bien été renvoyés. Si le droit de rétractation n'est appliqué qu'à une partie de la commande, les frais de livraison éventuellement payés initialement par le Consommateur ne seront pas remboursés.

Article 6 - Livraison des produits

1. La livraison des produits s'effectue par leur acheminement à l'adresse de livraison indiquée par le client. Si aucune adresse de livraison n'est spécifiée, l'adresse de facturation s'applique en tant qu'adresse de livraison.
2. Si le délai de livraison convenu est dépassé, le client n'a jamais le droit de refuser de prendre livraison des produits à livrer et de remplir ses autres obligations en vertu du contrat.
3. Si Arctic Blue doit payer des frais supplémentaires Arctic Blue cause d'une situation qui est de la faute du Client, par exemple à cause de plusieurs tentatives de livraison, ces frais seront à la charge du Client.

Article 7 - Durée et résiliation des abonnements

Un abonnement est pris pour une durée indéterminée et peut être arrêté par e-mail ou dans le compte du client sur le site web Arctic Blue. Mais, un abonnement ne peut pas être arrêté avant que deux livraisons aient été faites.

Article 8 - Délais de livraison

1. Arctic Blue tout son possible pour respecter les délais de livraison convenus entre les parties. Mais ces délais sont juste des indications et ne sont pas obligatoires. Arctic Blue pas en défaut tant que le Client Arctic Blue a pas envoyé une mise en demeure Arctic Blue , dans laquelle il fixe un délai raisonnable pour Arctic Blue puisse encore respecter Arctic Blue obligation et que, après ce délai, Arctic Blue n'a toujours pas respecté son obligation.
2. Si Arctic Blue ne respecte pas ses obligations, le Client Arctic Blue résilier la partie du Contrat qui est concernée, mais il n'a pas le droit de demander des dommages-intérêts supplémentaires ou de remplacement.

Article 9. Plaintes

1. Les dispositions des paragraphes suivants du présent article sont sans préjudice des dispositions des articles 4 et 5.
2. Si le client pense que la nature et/ou la quantité des produits ne correspondent pas au contrat ou que les produits ont été abîmés pendant le transport, il doit le signaler par écrit à Arctic Blue dans les trois jours suivant la livraison, en expliquant clairement pourquoi il se plaint.
3. Les plaintes concernant des défauts qui n'étaient pas visibles ou détectables de manière raisonnable au moment de la livraison des Produits doivent Arctic Blue soumises par écrit à Arctic Blue dans les trois jours suivant la date à laquelle le Client a pris connaissance du défaut, ou aurait pu raisonnablement en prendre connaissance, en précisant les motifs de la plainte.
4. Contrairement à ce qui est dit dans les paragraphes précédents de cet article, un consommateur ne peut plus dire que ce qui a été livré dans le cadre d'un achat de consommation ne correspond pas au contrat s'il Arctic Blue pas signalé le problème à Arctic Blue dans les deux mois suivant sa découverte.
5. Si le Client ne se plaint pas à temps et comme dit dans les paragraphes ci-dessus, Arctic Blue n'aura aucune obligation Arctic Blue cette plainte du Client.
6. Même si le client se plaint à temps, il Arctic Blue payer Arctic Blue dans les délais, sauf si la loi dit clairement que le consommateur n'est pas obligé de le faire.
7. Si la réclamation d'un consommateur ne peut être résolue par accord mutuel, le consommateur peut soumettre le litige à la Commission de résolution des litiges via la plateforme ODR (ec.europa.eu/consumers/odr/).

Article 10. Conformité

1. Arctic Blue à ce que les Produits soient conformes au Contrat et répondent donc aux attentes que le Client peut raisonnablement avoir à leur égard (conformité).
2. Une réclamation pour non-conformité ne vaut plus si le problème avec le produit livré vient d'une cause externe après la livraison ou d'une autre circonstance Arctic Blue pas Arctic Blue . Ça inclut, mais sans s'y limiter, les problèmes dus à des dommages externes, la détérioration naturelle, un stockage ou une manipulation incorrects ou inappropriés.
3. Si le Client dit que quelque chose n'est pas conforme, il peut demander à ce que ça soit remplacé ou complété. Si c'est pas possible de réparer ou de compléter, le Client peut demander à être remboursé du prix qu'il Arctic Blue payé à Arctic Blue pour les Produits en question.
4. Sauf ce qui est dit dans les articles 4 et 5, les produits ne peuvent jamais Arctic Blue retournés sans l'accord écrit Arctic Blue .

Article 11. Force majeure

1. Arctic Blue pas obligé de respecter ses engagements dans le contrat si et tant qu'il est empêché de le faire par une situation qui ne peut lui être imputée en vertu de la loi, d'un acte juridique ou des idées courantes dans la société (force majeure).
2. Si la situation de force majeure rend l'exécution de l'accord définitivement impossible, les parties ont le droit de dissoudre l'accord avec effet immédiat et sans intervention judiciaire.
3. Si Arctic Blue a déjà rempli une partie de ses obligations de livraison Arctic Blue le cas de force majeure se produit, ou ne peut remplir qu'une partie de ses obligations de livraison, il peut facturer séparément la partie déjà livrée ou la partie encore livrable du Contrat comme s'il s'agissait d'un Contrat indépendant.
4. Sans préjudice de l'application de l'alinéa précédent, les dommages résultant d'un cas de force majeure ne sont jamais susceptibles d'être indemnisés.

Article 12. Suspension et dissolution

1. Si les circonstances le justifient, Arctic Blue , sans passer par un juge, de suspendre l'exécution du Contrat ou de le résilier tout ou partie avec effet immédiat, si le Client ne respecte pas, pas à temps ou pas complètement ses obligations découlant du Contrat, ou si, après la conclusion du Contrat, Arctic Blue raisons Arctic Blue craindre que le Client ne respectera pas ses obligations. Si le respect des obligations du Client auxquelles il manque ou risque de manquer n'est pas impossible de façon permanente, le droit de résiliation ne naît qu'après que le Client a été mis Arctic Blue demeure par écrit par Arctic Blue , cette mise en demeure mentionnant un délai raisonnable dans lequel le Client peut (encore) respecter ses obligations (encore) et que, à l'expiration de ce délai, il ne les a toujours pas remplies.
2. Si le Client est en faillite, si son entreprise est en liquidation, a demandé un sursis de paiement (provisoire), a fait l'objet d'une saisie de ses biens ou dans les cas où le Client ne peut pas disposer librement de ses biens, Arctic Blue a Arctic Blue de résilier le Contrat avec effet immédiat et sans intervention judiciaire, en tout ou en partie.
3. Le Client ne peut jamais réclamer de dédommagement à cause du droit de suspension ou de résiliation Arctic Blue a utilisé Arctic Blue vertu de cet article.
4. Le Client doit rembourser les dommages Arctic Blue subit Arctic Blue cause de la suspension ou de la résiliation du Contrat.
5. Si Arctic Blue résilie Arctic Blue Contrat en vertu du présent article, toutes les créances à l'égard du Client deviennent immédiatement exigibles.

Article 13. Frais de livraison et paiements

1. À partir d'un montant de commande de 30 € TTC, la livraison est gratuite. Avant la conclusion du Contrat, le prix total ou le prix récurrent de l'Abonnement est indiqué, y compris la TVA et les éventuels frais de livraison.
2. Le paiement doit être effectué selon l'un des modes de paiement Arctic Blue par Arctic Blue . En cas de virement bancaire, Arctic Blue applique Arctic Blue délai de paiement standard de 14 jours après la date de facturation, mais peut déroger à cette règle dans certains cas particuliers.
3. Arctic Blue envoyer les factures au Client uniquement par e-mail.
4. Si le paiement n'est pas effectué à temps, le client est en défaut de plein droit. À partir du jour où le retard du client commence, le client est redevable d'un intérêt de 2 % par mois sur le montant impayé, une partie de mois étant considérée comme un mois entier. Par dérogation à la phrase précédente, si le client agit en qualité de consommateur, le taux d'intérêt légal s'applique en lieu et place du taux d'intérêt contractuel susmentionné.
5. Tous les frais raisonnables, tels que les frais judiciaires, extrajudiciaires et d'exécution, encourus pour obtenir les montants dus par le client, sont à la charge de ce dernier.

Article 14. Responsabilité et indemnisation

1. Le Client est responsable des dommages causés par des infos inexactes ou incomplètes qu'il a fournies. En plus, le Client est responsable des dommages causés par un manquement (autre) à ses obligations légales ou contractuelles, ainsi que des dommages causés par une autre circonstance qui ne Arctic Blue être imputée à Arctic Blue .
2. Arctic Blue n'est pas responsable Arctic Blue dommages indirects, Arctic Blue dommages consécutifs, Arctic Blue pertes de profits, Arctic Blue économies manquées, Arctic Blue la perte de clientèle, Arctic Blue dommages dus à l'arrêt des activités, Arctic Blue dommages résultant de réclamations du personnel ou des clients du Client, de la corruption ou de la perte de données et Arctic Blue toutes les autres formes de dommages autres que ceux mentionnés dans le paragraphe suivant, pour quelque raison que ce soit.
3. Les restrictions de responsabilité Arctic Blue mentionnées dans ces conditions générales ne Arctic Blue pas si les dommages sont dus à une faute intentionnelle ou à une négligence délibérée de la part Arctic Blue de ses cadres. Arctic Blue responsable que des dommages directs qui lui sont imputables. Par dommages directs, on entend uniquement :
   • les frais raisonnables pour déterminer la cause et l'étendue du dommage, dans la mesure où la détermination se rapporte à un dommage au sens des présentes conditions générales ;
   • les frais raisonnables éventuels nécessaires pour faire en sorte que la prestation défectueuse Arctic Blue soit conforme Arctic Blue Contrat ;
   • les frais raisonnables engagés pour prévenir ou limiter les dommages, dans la mesure où le Client démontre que ces frais ont conduit à limiter les dommages directs visés dans les présentes conditions générales.
4. Si, malgré ce qui est dit dans les paragraphes précédents de cet article, Arctic Blue être responsable de dommages directs, cette responsabilité se limiterait à réparer ou remplacer les Produits Arctic Blue . Si la réparation ou le remplacement n'est pas possible ou ne permet pas d'indemniser complètement le Client, la responsabilité Arctic Blue sera Arctic Blue à une fois la valeur facturée du Contrat, ou du moins la partie du Contrat à laquelle la responsabilité se rapporte, étant entendu que la responsabilité Arctic Blue est Arctic Blue tout état de cause limitée à tout moment au montant maximal effectivement versé dans le cas concerné en vertu de l'assurance responsabilité civile Arctic Blue par Arctic Blue , majoré de la franchise éventuelle Arctic Blue cette assurance.
5. Dans le cadre d'un achat par un consommateur, les limitations de cet article ne s'étendent pas au-delà de ce qui est autorisé par l'article 7:24 alinéa 2 du Code civil.
6. Le Client protège Arctic Blue toute réclamation de tiers qui subissent un préjudice lié à l'exécution du Contrat et dont la cause est Arctic Blue à des tiers autres Arctic Blue . Si Arctic Blue est poursuivi par des tiers Arctic Blue ce titre, le Client est tenu d'assister Arctic Blue en dehors qu'en justice et de faire sans délai tout ce qui peut raisonnablement être attendu de lui dans ce cas. Si le Client ne prend pas les mesures adéquates, Arctic Blue est en droit, sans mise en demeure, de le faire lui-même. Tous les frais et dommages subis par Arctic Blue les tiers à cause de ça sont entièrement à la charge et aux risques du Client.